精心用心暖心 黄坦镇提升行政服务中心功能

    自“最多跑一次”改革以来，黄坦镇高度重视，多次召开全镇干部大会、“四个平台”工作推进会等，全面传达了县“最多跑一次”工作会议精神，全面部署落实该镇平台建设工作方案。

    按照群众办事“最多跑一次”的理念和目标，该镇精心部署工作，创新实现“综合窗口受理、分类审核办理、统一窗口出件”的“一窗受理，集成服务”新模式。其中包括，精心优化流程，通过简化环节、减少前置、编印办事指南等形式，为审批环节及事项“瘦身”，将“独立式岗位”改造为“流水线作业”，真正让群众“少跑腿”。

    该镇还用心配强队伍，积极推行行政服务中心AB岗制度，A岗前台受理，B岗后台跑路，保证群众办事不落空。同时编制完成《黄坦镇最多跑一次“一窗受理.集成服务”常用事项工作手册》，并组织行政服务中心人员进行系统培训，打造窗口便民服务“全能型”干部队伍。

    “我们将群众的满意度作为衡量工作成效的标准。”工作人员表示，依托镇行政服务中心和村便民服务站，镇里推出了代办服务、并联审批、容缺预审、承诺办理等工作机制，减少中间环节，跑出“最多跑一次”新速度。同时在便民服务方面也暖心升级，窗口的受理事项清单、一次告知单及填写样表一目了然，在服务大厅内更有便民服务雨伞、免费糖果，老花眼镜、等候椅和饮水机等设施，为每一位办事群众提供贴心式服务。（通讯员 刘珊珊）