西坑畲族镇多措并举实现信访工作 “两降三无”

　　文成新闻网讯 (通讯员 钟胜杰)  近年来，西坑畲族镇通过完善信访工作制度、加大信访案件源头治理和交办案件办理力度等多措并举，解决了大量矛盾纠纷，实现了信访案件总量下降、重复访下降、无群体访事件、无越级访案件、无重大恶性震动性事件的良好局面，有力地维护了当地社会的和谐稳定。

　　该镇建立健全信访登记制度、来信来访归档制度、限时办结制度，确保信访工作开展规范有序。针对历史遗留问题，该镇相关分管领导做到一周一下访、一月一调度、一季一小结，使积案尽快解决、尽快息访。同时，对不能及时办结的信访件，主动向信访人做好沟通和解释。

　　同时，主动贴近群众，零距离倾听群众诉求，面对面为群众答疑解惑、排忧解难，做到事事有着落，件件有回音，努力化解积怨，使大量的信访问题在第一时间、第一道防线得到有效的控制，从源头上预防和减少了信访案件的发生。从2018年至今，全镇共完成信访案件4起，解决群众矛盾62起，化解历史遗留信访件1起，形成了全镇信访和谐稳定的良好局面。

　　此外，做好敏感时期的矛盾排查工作，在全国“两会”等重要会议召开期间，成立组织信访工作应急领导小组，制定应急预案，确保突发问题及时解决。加强科室联动，要求各科室密切配合纪检室、综治办开展工作，合力解决一些重大、复杂、疑难的信访案件。