银行卡被盗刷，事后补救不如事先防范

　　今年3·15晚会上，央视曝光了中国银联推出的“云闪付”软件，银联卡会默认开启“闪付”功能，使持卡人账户资金被“隔空盗刷”，存在银行卡“闪付”变“闪没”等问题。随后中国银联表示，中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制，保障持卡人的利益。但我认为对银行卡安全的管理，事后补救不如事先防范。

　　首先，中国银联和商业银行要高度重视持卡人权益保障，共同改进服务，不能强制或默认要求客户开启银行卡相关功能，开启功能要及时向客户发送风险提示，并为用户提供自主关闭及恢复使用等功能。

　　其次，要严格审核特约商户资质，规范受理终端管理。银行和支付机构应当对全部实体特约商户进行现场检查，逐一核对其受理终端的使用地点。对于违规移机使用、无法确认实际使用地点的受理终端一律停止业务功能。

　　第三，取消磁条银行卡，全面用金融IC卡取代现有的磁条银行卡。金融IC卡的信息存储在智能芯片中，与传统的磁条卡相比，卡内敏感数据难以被复制，不易被伪造，再加上多重的交易认证流程，可以更好地保障持卡人银行账户安全。

　　第四，加大宣传力度，教会客户安全用卡习惯。如在ATM机上查询、取款或修改密码时，应留意ATM机上是否有多余装置；输入密码时应尽量遮挡操作手势，以防不法分子窥视；注意力被他人引开时，应用手遮挡插卡口，防止卡片被不法分子调换；刷卡消费时不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数；咨询银行卡相关问题，要致电银行正规客服热线进行咨询等。

　　总之，银行作为发卡机构，我们要重视和做好银行卡的安全管理，对于银行卡被盗刷问题要做好事先防范工作，不要等到客户留下不好体验之后再采取补救措施，这样不仅增加了后期处置成本，还会给银行带来不良的社会影响。（作者：文成农商银行  周建彬）