不动产上门 “送” 服务解民忧愁
发布时间:2019年08月19日
来源:文成新闻网
文成新闻网讯(通讯员 徐泉)近日,家住玉壶镇的八旬陈大爷希望将自己名下的一套房转移登记至妻子名下,然而陈大爷身患重病、卧床不起,无法亲自前往窗口办理房产过户登记手续,这给他及其家人带了极大困扰。在得知陈大爷的实际困难后,县自然资源和规划局不动产登记服务中心专门安排2名工作人员为其上门办理不动产相关手续,为老人了却这桩心事,为行动不便的市民提供暖心服务。
据了解,该中心积极探索推行‘一窗受理、集成服务’的运行模式,让‘数据跑路’替代‘群众跑腿’。在窗口推行首问责任制,严格落实工作人员一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制等行政服务制度。同时,增设窗口,做到“排号不限号”,尽可能使群众在办理过程中顺畅有序,不让群众跑冤枉路,并为病、残、孕等特殊群众提供预约上门服务。另外,为有效推动批量件的办理,通过召开例会的形式,研讨解决一周以来的业务问题,确保各项工作不积压、不拖延。