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二源镇 以“1+4+X”模式探索基层社会治理新格局

发布时间:2021年07月02日 来源:文成新闻网

  文成新闻网讯(通讯员 蓝双双开店办证、法律咨询、矛盾调解......老百姓办事一站办批、一站服务、一站调处,极大地提高了为民服务办事效率,老百姓们纷纷叫好。近日,为打破站所不全、职权不全、单头执法等僵局,二源镇立足镇情,改组成立二源镇社会治理服务中心,积极整合各类治理服务资源,以“1+4+X”模式规范办事流程和服务范围。

  二源镇社会治理服务中心设有接待窗口、综合办公区、调解专区、心理服务区、“数治二源”基层治理数字化指挥平台,中心已于6月初投入实体化运作。“1+4+X”模式即一个中心、4项融合、X条服务分支。其中,一个中心是指社会治理服务中心,4项融合是指平台融合、指挥调度融合、组织架构融合、多部门联动融合,X是指各条服务分支,且中心将根据百姓需求,及时增减各条服务分支。

  “1+4+X”模式在具体工作中把基层社会治理和系统、源头、就地、多元、依法化解群众矛盾结合起来,最大限度把矛盾纠纷化解在一线、问题解决在基层、隐患消除在萌芽。在平台融合中,加强对综治、市监、执法等多个平台的数据对接和交换,初步实现数据共享,打造高效、快速流转的综合服务体系。在指挥调度融合中,将110、119、120、12345等各条线上的指令同步抄送给社会治理服务24小时服务热线,第一时间启动本地应急力量前往处置。在组织架构融合中,系统整合公检法、政府部门、基层站所力量,最大限度扩大二源本地办事范围、加快办事进度、提升办事质量。在多部门联动融合中,联合会商、执法、办理、评估、考核、督办等多个环节,打破数据壁垒,建立政法共治圈,及时将各类问题合法、合规、合理的进行处置。

  同时,为进一步规范办事流程,该镇依托“1+4+X”模式,明确“任务下派→跟踪督办→结果回复→考核平台”的工作流程,形成一个数据库、一个工作终端全闭环管理,真正做到了以群众诉求“为令”,部门“闻令”而动。

  下一步,二源镇社会治理服务中心将推进云眼工程建设,积极探索远程视频和语言交互等基层数字化治理新模式。不断强化政务pe端、pc端互联互通,加强镇村两级数据交互,持续提升“线上”服务范围和效率,切实为老百姓提供优质的“政法服务”和“政法产品”,营造诉求疏导更加顺畅、便民服务更加高效、平安幸福更加凸显的基层社会治理新格局。

N 编辑:王乐责任编辑:刘超超
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