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县市场监管局增亮添色 持续优化旅游市场监管

发布时间:2021年01月13日 来源:文成新闻网 查看评论

  文成新闻网讯(通讯员 陈潇特 程茜茜)近日,文成刘伯温故里景区被评为国家5A级旅游景区,为该批公告中浙江省唯一1家上榜景区,也是温州市第2家国家5A级景区。为助力5A级景区创建,提升旅游市场放心消费环境,县市场监管局坚持宣传、监管、服务齐抓持续优化旅游市场监管。目前5A景区范围内共建成放心消费示范区2个,含放心消费单位130余家。

  该局立足全域旅游县创建背景,将放心消费融入5A级景区建设中,拓宽放心消费覆盖范围。强化景区周边放心消费单位走访,要求各创建单位持续落实明码标价、计量准确、纠纷快处、无理由退换货等放心消费承诺,着力提升游客景区消费满意度。目前,百丈漈景区周边共培育放心民宿7家,放心商店42家,建成篁庄放心消费旅游商业区。

  此外,积极发挥旅游市场监督管理分局作用,结合日常监管、消费投诉、民意调查等方面,定期对景区内商户的主体资格、经营许可、商品价签等进行专项检查,要求经营户遵守经营准则,加强行业自律,共同维护景区旅游形象。同时,强力打造景区消费维权站,全面执行“三包”和“召回”规定,妥善处理消费者投诉和建议,推进旅游消费纠纷不出景区。

  在次基础上,该局还因地制宜打造地域特色放心消费品牌,助力5A景区打出放心“特色牌”。将景区特色元素——百丈飞瀑融入放心消费品牌标志设计,将“服务”理念以吉祥物“店小二”形象对外展示,通过高频展示、高辨识度标识提升区域认同感,并于景区前台、门檐、街口等地全方位细致营造放心消费品牌氛围。并通过承诺牌、明星商户评比公示栏等向消费者展示创建成果,邀请群众共同监督,多方合力共促景区放心升级。

N 编辑:刘超超责任编辑:项露露
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