网格员陈巧琴:做好网中事 不靠巧言靠“四勤”
文成新闻网讯(记者 徐佳炜)陈巧琴是峃口镇峃口村的一名网格员,日常工作中她一直发挥着网格服务作用,热心积极地为辖区居民排忧解难,赢得了群众的信任和支持。
陈巧琴每天上班的第一件事就是巡查自己所负责的片区,查看村内是否存在安全隐患,环境卫生状况是否良好,沿街店面是否按要求经营。陈巧琴认为,通过日常的巡查,每天都能第一时间发现问题,把问题解决在萌芽状态,真正做到人在网中走、事在网中做。
网格工作是一项长期工作,不是一朝一夕就能做好的,特别是在与村民关系的建立上,更要花一番心思。3年来,陈巧琴总结出了自己的工作方法,并按照网格员的履职清单很好地完成了各项工作。陈巧琴说:“做好网格员,我认为要做到腿勤,每天到村里转转;要嘴勤,多与村民聊聊天,及时了解他们的生活状态,遇到不懂的问题多与领导沟通;要手勤,将每天的工作记录在案及时写下工作日志;要脑勤,多想想,多反思,把自己的工作做到更好,做个用心的网格员。”
食品安全问题关乎到千家万户,陈巧琴常常穿梭在食品店中,检查店主的证件是否齐全,所销售的食品是否合格。有一次,陈巧琴在一家副食品店内查出过期食品,现场和店家沟通,及时下架过期食品,店家承诺以后会自查。陈巧琴说:“那些看起来不起眼的小事,却与村民的生活息息相关,这对我们网格管理员来说就是大事。而且之前有些居民还不知道我是做什么的,现在他们都热情主动地反映情况,遇到困难会找我咨询,他们的信赖给了我很大的鼓励。”
在人口普查工作中,陈巧琴更是感受到了贴近群众的重要性。人口普查是一份很严谨的工作,为了配合村民的时间,陈巧琴和她的搭档在早上七时入村,趁着村民还没有下地干活的时候开展工作。在人口普查时,也会遇到一些村民的不理解。每当这时,陈巧琴会用通俗易懂的方式耐心地与他们沟通,让他们真正明白人口普查的重要性。
网格管理员,一个平凡不能再平凡的岗位,却关系着村民的幸福生活。陈巧琴表示,接下去将继续秉承着服务群众的原则,在这个岗位上努力奋斗。“2021年,我会继续参与网格化信息化管理服务,和各级领导一起努力,确保分工不分家,力争做好每一项工作,为共建文明、和谐村居添砖加瓦。”陈巧琴如是说。