党员兰莲娟扎根文成山区30年 被称线路“活地图”“电力督察员”
她叫兰莲娟，文成畲族人，是名电力收费员，扎根山区30年。
她中等身材，皮肤黝黑，黑亮的眼睛流露着质朴和坚毅，眼角渐显的皱纹印刻下她几十年的辛劳；她独自一人走在悬崖峭壁间的羊肠小道上，战战兢兢地跨过一座座摇摇欲坠的吊桥，走入每一位畲乡人家成了她生活的常态。
2010年她被国网浙江省电力有限公司授予“劳动模范称号”，2012年登上了感动浙电人物的颁奖台并当上了浙江省的党代表，2017年成为了为群众“发声”的浙江省人大代表，曾带着改善文成西部山区用水难的议题赶赴省城，为群众发声。
从小以父亲为偶像
给千家万户带去光明
她在1991年参加工作，被分配到了文成西坑畲族镇供电所。虽然条件艰苦，但她几十年如一日，辛勤耕耘，用自己的心血和汗水扎根在偏远山区。
但对于同样山区长大的兰莲娟来说，这里显得格外亲切。
“我从小就崇拜我的父亲，他在电力工作了一辈子，为千家万户带去光明。我当时想，自己终于能够进入电力队伍，继承父亲的事业，一定要像父亲一样干好自己的工作。”她这么想，也是这么做的。
她要把工作中的一道道困难作为一座座山峰来攀登。
1998年秋的一天，兰莲娟带着催费单，走过田骷村刚刚修建的吊桥，来到了一个叫田寮的地方。羊肠小道盘旋在悬崖峭壁之间，兰莲娟小心翼翼地向前迈；突然，一只山鸡飞出，吓得她一个劲地往后退，使劲拽住崖边的一块岩石，头上的汗水大颗大颗地往下落，手心手背被尖锐的岩石划破。她觉得有些委屈，眼泪忍不住地往下淌。可是她擦干了眼泪，继续往前走，她告诉自己，这是自己的工作，即使是一分钱的电费也要及时收回。而这样的路一走，就走了二三十年。
她说，父亲从小教育她，自己出生在畲乡，本就是畲乡的女儿，每一位畲民都是她的亲人。长大后的她，来到西坑这个人称文成的“西藏”的地方，地广人稀，人口分散。但是她觉得，一个人如果想过清闲舒适的生活，不想追求什么成功和理想，那么只能是庸碌一生，没有精神的支柱。
线路方面的“活地图”
被誉为“电力督察员”
兰莲娟不仅把自己当作收费员，在收费的路上，她也会认真地看一看沿途的电力线路和设备。“李师傅啊，黄富线的10号杆，这里的树木已经碰到线路上，变压器的警示标识也不见了，存在安全隐患。”供电所的同事都知道，只要兰莲娟一上路，总能接到她的通报电话。
同事们都叫她“电力督察员”，作为所里的老员工，凭着这份“闲事婆”的操心劲，兰莲娟也成了线路方面的“活地图”，有时候一些“新人”还需要向她请教。
今年以来，她带领营销班组成员协助完成了当地的珊门村的自供区接管工作，解决了遗留二十余年的历史遗留问题。在一个多月的时间里，她加班加点，白天外出进行用电户普查，在普查之余还用心为用户开展安全用电宣传，让珊门村的用户能更好的接受接管工作；傍晚她回所里后，还要把用户资料录入电脑系统。
同时，为了响应“最多跑一次”精神，她发挥文电优质服务精神，积极组织班组成员进行现场办公，在珊门村村委会设置用电申请受理点，快速优质的服务通道让，上千名用户在“家门口”就完成了办电业务。而经过大家的努力，自供区的供电可靠性得到了明显提升，线损率也下降至3.04%。
“我最高兴的是，用户对我说，现在的用电放心多了，日光灯再也不会‘哒哒哒’地打不开，冰箱运行也不会‘嘭嘭嘭’地响。”兰莲娟说，用户的好评是她工作的动力，激励着她不断前行，所以她在收费的路上，总是会多留一个心眼，顺带把沿途的电力线路和设备会认真的看一看。
经常看望孤寡老人
为他们剪发洗头剪指甲
“我把用户都当成自己的家人、朋友，所以他们有点什么事情，我能帮忙的就尽量多帮忙。”有一位西坑黄山村的70来岁老人托人給西坑供电所的收费员兰连娟带话，说他的儿孙们在外务工，老伴多年前辞世，现在一个人卧病在床，要过几天才能交电费，还特别叮嘱说，不要收他的“电费罚金”。
兰莲娟明白，大爷家的电费每月只有2.3元，要是罚1元违约金的话那是大爷半个月的电费。她先垫付了欠款，由于怕老人心里挂念，下班后，她赶忙换上平底鞋，爬了45分钟的崎岖山路来到大爷家。她对老人说：“您老病了，我专程到您家来收费。”
她还告诉大爷，按规定每月的10日至22日是缴费期，“超过规定的22日后不缴电费是要收电费违约金的，不是罚金。以后交电费不方便的话，我会到您家里来收的。我们认识这么多年了，不是为工作也该来看看您啊。”
朴实的话语令老人家十分地感动。握手道别时，老人紧紧握着她的手，眼角含着模糊的泪花。
每一个收费工作加班的日日夜夜，都让兰莲娟记忆深刻，每一位顾客对她的笑脸，都令她终身难忘。
如今，作为基层人大代表的她，也曾带着改善文成西部山区用水难的议题赶赴省城，为群众发声。趁着工作空隙，兰莲娟多次走访村民，了解当地用水情况，包括从早到晚的用水量、自来水有无浑浊、水压稳定与否等等，并仔细记录村民的回答。呼吁从促使当地经济社会发展和民生改善角度，解决好文成西部用水难问题，以及将文成抽水蓄能电站纳入浙江省抽水蓄能电站选点规划，并纳入省“十四五”规划实施类项目。她表示，将更加积极深入地开展调研，为经济社会发展和民生改善积极建言献策。
来源：温州晚报
