县市场监督管理局落实送药上山常态化运行服务解民忧

　　文成新闻网讯(通讯员 邢豪)为持续落实送药上山便民服务点“便民、安全、长效”原则，让老百姓切实享受到幸福感和获得感，县市场监管局全面完善送药上山便民长效机制，实现药品服务覆盖面拓展延伸。现全县22个“送药上山便民服务点”已100%覆盖所有乡镇，累计开展便民服务10000余次，完成送药600余单。

　　该局全力送上“暖心包”，建立多部门联动机制，以“3+”模式打造“互联网问诊+送药上山+医保结算”服务试点，并配置流动医疗服务车,贯通看病、买药和医保报销全链服务，不断推进便民服务点长效化、高效化运作。在每个便民服务点配备专人提供药学服务,“私人定制”建立“一人一档”健康电子档案，实时跟踪病史记录及用药情况，指导群众购药用药。

　　同时，持续补强“药学管家”队伍，联合卫健部门定期开展便民服务点购药专员集中业务培训，宣贯药品基本常识和风险防范、系统操作，应急外伤处理掌握等知识，教授正确的药品存储条件、及送药和服务流程。并通过定期邀请专家举办知识讲座、志愿服务队发放宣传资料等方式，面对面为山区百姓讲解药品安全知识。同时印制《安全用药科普宣传手册》、《药品安全小知识》等宣传册放置服务点供取阅，有效提高群众用药安全意识。

　　据了解，该局还强化服务点动态管理，建立长效监管机制，明确点位主体责任与供销环节责任分配，进一步加强对硬件设施、药品质量、购销渠道等环节的监督检查，保证药品配送各环节质量受控可追溯。并实行“问题清单销号”制度，通过建立问题清单，限时解决、逐一销号，督导服务点负责人做好对药品质量安全的管控、信息采集和便民服务等工作。同时，在各服务点公示服务电话和举报投诉电话，加强药品价格等投诉举报及跟踪处理，推进便民服务点药品质量安全。