玉壶：窗口前移 方便群众“一站式”服务

　　文成新闻网讯（通讯员　兰盈盈）近年来，为方便群众“一站式”服务，玉壶镇镇属各部门、站所陆续入驻镇政府大楼，为群众带来了一定的便利。但仍存在一些不足之处，进了门，该找哪个办公室或是哪个窗口？面对一些群众看不懂引导指示、多次问、盲目跑等问题，该镇始终坚持“用我们的百倍努力，赢得群众的十分满意”的工作理念，不断优化服务模式，提升群众办事体验感。

　　为了提高工作效率，缩减办事时间，该镇将坐值班窗口前移，采取靠前服务、预先审查的形式，在大厅入口处设立咨询引导服务点，对前来咨询或办理业务的群众进行业务科室或办事窗口指引，并提供材料先期审核及政策解答，有效防止群众办事盲目跑、多次跑和多次问现象发生，不但节省了办事时间，办理业务的过程中也更加便捷。

　　据悉，该镇用窗口前移的一小步，赢得服务靠前的一大步，在有效减少群众办事询问、等候时间的同时，改善了窗口排队秩序，加快了办事速度，更大限度满足了群众办事需求，大大提升了群众办事的满意度和获得感。