人保财险文成支公司:杨梅香 理赔忙
文成新闻网讯(通讯员 潘梁)正值杨梅采摘的季节,梅农喜获丰收,忙碌在丛林间。几家欢喜几家愁,雷阵雨夏季多发,果实因雨水受损,在临近收获的时间点遭遇自然灾害,梅农心忧不已。
人保财险文成支公司理赔分部员工接到梅农报案后,第一时间整理资料,安排时间前往现场查勘,启动理赔程序。7月10日,查勘员考虑到梅农采摘正忙,难以抽出时间前往人保财险文成支公司办理签字手续。为早日完成杨梅气象指数保险理赔案件,查勘员顶着40℃高温前往梅农家中辅助梅农加快理赔进程,高温包围了挨家挨户拜访的查勘员,梅农望着辛苦的查勘员,总是善意的递出一杯水为他消暑。查勘员尽职尽责投入现场查勘,记录受灾现场、核对近因,截至7月11日,已将170.03万元赔款赔付至梅农手中,预计还有221余万元赔款正在加班加点中处理中。
下一步,人保财险文成支公司查勘员将牢记初心使命,将客户的利益放在首要突出位置,充分践行“服务+”理念,将杨梅气象指数保险449个案件处理到位,推动“快速理赔”。