文成农商银行：火中取“金”，暖心守护百姓血汗钱

　　文成新闻网讯(通讯员  郑婉君)“请问你们这能兑换纸币吗？”行色匆匆的许老伯快步走进文成农商银行营业部大厅，神色焦急地询问工作人员，边说边从袋子里掏出一包被火烧损毁的纸币。通过沟通得知，前不久许老伯家中失火，存放在家中的几十万现金也未能幸免。

　　这些纸币损毁严重，半数已经碳化，又因被水浸湿导致粘连在一起，给识别兑换带来极大困难，只能逐张进行人工甄别。面对这一刺手情况，现场三名员工迅速行动、分工协作，小心翼翼地将火烧币一张张剥离拆分，并对只能兑换半额以及无法兑换的纸币，向许老伯耐心解释。

　　经过4个多小时的细致清点，该行顺利完成“火烧币”剥离、鉴定、甄别和封装工作，确定可兑换金额16.55万元，最大限度为许老伯挽回损失。当一沓沓“失而复得”的现金交回到许老伯手中时，他连连道谢：“真是太感谢你们了！没有你们帮忙，我真不知道该怎么办才好。”

　　此次“火烧币”兑换，是文成农商银行解决群众急难愁盼问题的一个缩影。文成农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续提升服务质效，为广大客户提供更贴心、优质、便捷的金融服务。