文成聚力协同强基固本 锻造现代化市场监管“三强队伍”

　　文成新闻网讯(通讯员 朱梦雪) 近年来，县市场监管局以“政治铸魂、能力筑基、服务为民”为纲，变单打独斗为团队作战，着力构建“三个机制”、综合提升“三维素质”、聚力培育“三强队伍”，打造一支适应现代化市场监管要求的专业队伍。2024年获集体荣誉16项、个人荣誉33项，入选省市级典型案例3起，截至7月7日，培养执法办案高素质干部30余人，应对行政诉讼、复议件9件，败诉率为零，投诉调解成功率79.89%，高于全国25.81个百分点。

　　机制破题 优化协同高效“三个机制”

　　探索“项目式”工作推进机制。牵头开展、深度融入跨部门发展项目，制定部门对接清单，明确主动参与中心工作、主动跟进项目进度、主动加强部门对接“三主动”工作态度，常态化开展联动协作，形成全域统筹、多方协同工作格局。截至7月7日，协同5大部门、17个属地乡镇政府推动旅游行业“明码标价”工作，实现全县价格投诉举报量从月均6.3件降至4.8件。

　　扩容“行刑衔接”执法机制。加大行政执法与司法、公安协作配合，印发《文成县市场监督管理局日常监管和执法办案衔接工作办法》，明确执法协同研判、联合督办流程，并与瑞安检察院联合发文《关于知识产权违法犯罪案件行政执法与刑事司法衔接工作细则》，提高县域内、县与县之间全链条执法司法保护水平。

　　优化“和合市监”联动机制。深化“市监综合查一次”改革，整合系统内准入、食品、计量等非触发式检查任务，形成企业年度检查清单，控制同一企业检查频次，显著减少涉企检查次数，并全面应用信用风险分类结果，对低风险企业不主动实施现场检查，释放守信激励信号。截至7月7日，涉企检查103户次，检查总量下降79.23%，开展“市监综合查一次”91户次，实施率88.34%。

　　筑基提能 构建素质培养“三维体系”

　　党建品牌引领铸魂。打造“市监红心·发展先锋”党建品牌，落实领导班子引领学、业务骨干深入讲、青年干部风采赛三级常态化学习模式，提升全系统学习活力，并派驻基层所党建指导员，及时宣传方针政策，作为上传下达、下情上报、左右贯通的“红色脉络”。截至7月7日，常态化学习带动机关党员68名、机关支部3个，组织开展“激扬‘六干’青春·争当市监先锋”五四青年理论宣讲，派驻党建指导员7个。

　　专业培训赋能固本。针对市场监管领域“业务广、专业精、更新快”的特性，聚焦执法办案、特种设备、食药监管等7大核心领域，定制专业化课程，组织业务骨干分享经验，并鼓励干部参加上级组织的培训课程，推动业务素养与专业技能双提升。截至7月7日，已开展专业培训8场，实现每位年轻执法干部专业培训3次以上。

　　“三化”建设规范队伍。打造“标准化、规范化、专业化”站所队伍，鼓励站所创建星级市场监管所，对照党建引领、队伍建设等5大一级评价体系、45项三级建设细则，分类逐级打造站所，以评促建逐步提升基层队伍规范化水平。2024年，创建省级四星所1个、市级三星所2个，站所专业化人员配备实现全覆盖。

　　服务为本 打造专业精湛“三强队伍”

　　打造登记注册“极速队伍”。构建“岗前培训+岗后轮训”机制，编印《登记注册业务口袋书》，配备业务骨干进行岗前首月全程带教，辅以基层窗口人员不定期赴县轮岗，破解基层窗口干部“能力断层”，并推出食品经营许可即办、“个转企”专窗等靠前服务便民举措，有效压缩业务办理时间。截至7月7日，新增“个转企”77家，“个转企”办理时间压缩至30分钟，效率提高75%，轮岗实现9个基层所窗口人员全覆盖。

　　打造高质量发展“强企队伍”。搭建质量基础设施“一站式”服务平台，设置一个集中咨询端口，链接市标准化院和市质检院等专业力量，提供系统集成服务，精准解决企业“浙江制造”申报、卓越绩效管理模式导入等难题。截至7月7日，服务企业24家，推动浙江绿玻实业有限公司进入“浙江制造”认证阶段，新培育首席质量官2名，新导入卓越绩效管理模式2家。

　　打造投诉调解“暖心队伍”。创新“枫桥经验”基层实践，引入人民调解机制，构建“政法民”联合纠纷调处模式，组建由消费维权义工、食品协管员、人民调解员等组成的专职人民调解员队伍，形成“诉前引导、诉中联动、诉后回访”闭环机制，将矛盾吸附在基层、化解在萌芽。截至7月7日，已吸纳调解员39名，办结投诉件477件。