23.1万华侨的“家乡引力” 文成惠侨服务凝侨心聚侨力

　　文成新闻网讯(记者 陈秀秀)“打造更具文成标识度的‘山水侨城’”是文成实施“强城行动”的发展目标。近年来，这座拥有23.1万华侨的著名侨乡，正以生态禀赋与精准服务的双重优势，持续凝聚侨心、汇聚侨力，为“山水侨城”注入澎湃动能。

　　“家乡服务的温度，让我们创业更安心，为我们文成的营商环境点赞。”“侨家乐”民宿主、“侨二代”黄靖的感慨道出了华侨回文创业的心声。2023年11月，“寒舍迴塘”民宿主黄靖在国外期间，面临食品经营许可证过期且当日有团餐订单的紧急情况。文成县市场监管局工作人员了解情况后，主动指导后厨调整，全程代办注销与新设手续，通过“浙里办”远程签署、视频核查，当天即核发电子许可证，为其挽回近万元损失。这个“当天办结”的案例，正是文成惠侨服务的生动缩影。

　　吸引华侨回流的，不仅是暖心服务，更因为文成独特的发展沃土。文成坐拥国家5A级景区刘伯温故里(含网红景点百丈漈)，伯温文化、侨乡记忆与畲族风情交相辉映，叠加持续改善的交通区位，让文旅、康养、特色农业成为侨资青睐的赛道。如今，从山间“侨家乐”到城镇咖啡厅，华侨投资的新业态正悄然改变着家乡面貌。

　　为打通侨资回归“最后一公里”，文成构建起全链条服务体系。县政务服务中心设立侨商侨企特色板块，依托“51881890”热线与“前台受理+ 全窗支撑”模式，提供14项高频事项“一站式”办理，特殊群体可享上门服务。其中公证服务更是侨胞“刚需”，今年已办理涉外公证3860件、远程视频公证700件。

　　尤其是今年4月，县公证处通过远程视频公证，协助解决的一起横跨三大洲的房产过户难题，其高效便捷的服务令人印象深刻。18年前，西班牙侨胞周先生(化名)在文成买了套房，因卖家后来移居苏里南，过户手续一直没办妥。三地时差悬殊，在公证处的协调下，选在北京时间晚上连线。双方分别委托国内亲属作为代理人，持调解协议书及公证书代为办理过户手续。“没想到18年的心病，靠视频就能解决。”屏幕里，周先生激动地说道。

　　不少像周先生一样的华侨通过线上平台实现了“跨境办事不用跑”。意大利侨胞老李通过线上办理医保参保，省去往返奔波；“速度快、服务好”是回国办理落户定居手续的董先生对整个申办流程的最大感触……据悉，针对海外侨胞办事难，我县打造了为侨服务“全球通”平台，整合五大功能，覆盖16个部门131项涉侨事项。

　　另外，针对许多华侨的“急难愁盼”，文成精准施策。出台落户新政后，98名存在身份信息不一致情形的华侨顺利扎根；县公安部门推出“跨境云导办”，2024年办结涉侨户籍业务700余件，高峰期开设涉侨专窗，提供“夜间+周末+上门”服务；县级外国人签证点自去年7月启用以来，已为外籍人士办理签证、居留等手续近500件，为“侨二代”“侨三代”回乡创业铺路。

　　“下一步我们将聚焦华侨普遍关注的热点问题，不断优化各类为侨服务供给，不断推出多载体、多形式的关心关爱广大华侨侨眷的暖心举措，全面升级文成为侨服务公共体系。”县侨联相关负责人表示。

　　“山水侨城”的底蕴，因“侨”而愈发深厚。从推出系列惠侨服务，到吸引侨商持续关注文旅、农业项目，文成正以不断升级的服务聚侨心、以资源引侨资，让“山水”与“侨”的故事，续写更璀璨的篇章。