文成构建殡葬监管“两员”全域覆盖机制提升治理叠加效能

　　文成新闻网讯(通讯员 胡晓晓) 为规范殡葬服务市场秩序，切实保障群众合法权益，县市场监管局立足职能，大力推行“自我监督员+社会监督员”双监督机制，促进内部自律与外部监督相结合，探索殡葬行业协同共治的新路径。截至10月19日，已引导设置自我监督员5名、社会监督员9名，累计检查殡葬服务机构200余家次。

　　县市场监管局精选机构“监督员”，筑牢行业自律“防火墙”。通过指导重点殡葬服务机构设立自我监督员岗位，选聘资深行业专家参与行业内自查自纠，精准识别服务流程和收费环节中的潜在风险。同时，建立了年度自查报告机制，明确了自我监督员在政策宣传和机构内监督指导方面的责任，实现了从“被动查处”向“主动防范”的转变。截至10月19日，5名自我监督员已全部到位并完成了首轮自查。

　　此外，广纳外部“监督眼”，织密社会共治“覆盖网”。吸纳社会多元监管力量，在全县镇级区域聘请人大代表、政协委员及行业代表作为社会监督员，形成县镇两级联动、反应灵敏的监督网络。明确了协助排查、报送线索等工作职责，为其提供必要的工作条件，确保监督活动依法有序开展。截至10月19日，已实现全县镇级区域社会监督员全覆盖。

　　另外，探索联动“新模式”，打通问题响应“快车道”。建立“政府监管员+社会监督员”贯通协同工作机制，整合县发改局、县民政局等专业力量，开展不定期“双随机”巡查。通过联合检查、规范教育推动问题整改落实，并确定了社会监督员日常联络事宜。通过组织座谈、联合督导等方式提高协作效率，以标准化、可复制的“双监督”运行模式提升问题发现与处置效率。机制运行以来，问题按时整改率达到100%。