文成县消保委发布“双十一”消费提示

　　一年一度的“双十一”购物狂欢节已拉开帷幕，各大平台和商家的促销活动令人眼花缭乱。为了让大家能够买得放心、用得舒心，有效规避消费陷阱，县消费者权益保护委员会在此送上温馨消费提示，助您开启“省心、省钱、省力”的购物之旅！

　　1.做好功课，心中有数“不迷路”

　　厘清规则，拒绝“算术题”：面对预售、满减、跨店优惠、签到红包等复杂规则，请保持耐心，提前了解清楚使用条件和期限。切勿因优惠繁杂而冲动消费，购买过多非必需品。

　　价比三家，识破“假降价”：可以利用一些比价工具或自行记录，查看商品历史价格，警惕“先涨后降”的虚假优惠。对于心仪商品，多平台、多店铺对比，品质和价格同样重要。

　　2.选择平台，正规渠道“是基础”

　　首选信誉良好的平台和商家：购物请尽量选择大型、正规、信誉好的电商平台及品牌官方旗舰店。对朋友圈、社交群等私域交易要高度警惕，明确售后主体，避免维权无门。

　　谨慎陌生链接和二维码：不轻易点击来路不明的购物链接或扫描二维码，谨防钓鱼网站和电信诈骗，保护好您的银行卡号和密码等敏感信息。

　　3.直播购物，保持清醒“不上头”

　　理性看待“网红”带货：切勿盲目相信主播的夸大宣传和“全网最低价”等话术，购买前仔细了解商品材质、规格、产地、售后服务等关键信息。

　　保留证据，方便维权：直播购物时，可以通过录屏、截图等方式保留主播的宣传承诺、商品详情页面等信息，作为后续维权的有力证据。

　　4.定金尾款，看清条款“慎下手”

　　明白“定金”与“订金”的区别：“定金”一旦支付，若消费者不支付尾款，通常不予退还，而“订金”则具有预付款性质，可协商退还，支付预售定金前，请务必确认购物需求。

　　理清尾款支付和退款流程：了解尾款支付截止时间，以及一旦退款定金如何处理，避免因超时支付尾款导致订单取消、定金损失的尴尬。

　　5.保留凭证，依法维权“有底气”

　　消费者在消费或购买服务后，要注意留存消费凭证，若发生消费纠纷或者发现违法行为线索，请保存好相关证据并拨打12345政务服务热线或通过全国12315平台进行投诉举报，也可通过中消协智慧315小程序投诉。