春节文旅人气旺 暖心服务不缺席

　　文成新闻网讯 (记者 胡琳琳 王琪 朱伟 郑坚坚)马年春节，我县深度整合全域山水资源与人文禀赋，以“文成福趣、文成福艺、文成福市、文成福宴”四大主题为核心，将新春文旅盛宴延伸至各乡镇，推出系列特色活动，吸引了全国各地众多游客前来打卡。与此同时，公安民警、景区工作人员与志愿者组成的服务队伍坚守一线，以全方位暖心服务保驾护航，让八方游客在文成乐享年味、舒心畅游。

　　据悉，这个春节我县各乡镇及景区新春活动亮点纷呈：百丈漈景区武侠大会打造梦幻“冰雪江湖”，铜铃山森林公园推出绿野仙踪森林剧场与精灵巡游，伯温非遗大集·太公春祭尽显伯温文化深厚底蕴；各乡镇共富市集轮番开市，畲家长桌宴、伯温福宴等特色宴席飘香，舞龙舞狮、非遗展演等民俗活动热闹上演。从山野到古村，从市集到餐桌，新春氛围遍布文成各个角落。与此同时，在各交通枢纽处有专人疏导指引，景区内暖心服务全程相伴，让游客的游玩体验持续升级。

　　2月22日，记者来到刘伯温故里景区·百丈漈，只见临近景区北门入口处，车流密集却秩序井然，一辆辆自驾车在百丈漈派出所民警的指挥下，正有序排队驶入景区停车场。尽管春节假期出游车流、人流大幅增加，但现场并未出现长时间拥堵。民警与交警穿梭在车流之中，指挥疏导、答疑指引，用坚守与忙碌守护游客出行平安。

　　文成县公安局百丈漈派出所民警陈伟告诉记者，交管大队结合前两年春节客流情况提前谋划部署，在易发生拥堵的天湖路路口、景区北门入口等重点路段均布置警力，设置临时交通管制点位，对车流进行科学分流，确保道路通行顺畅有序。

　　交通顺畅的背后，是全流程服务的无缝衔接。车辆顺利进入景区停车场后，在工作人员和志愿者的引导下快速停入车位，有效避免了游客因寻找车位浪费游玩时间、造成场内拥堵。记者随着人流来到百丈漈景区游客服务中心，现场工作人员耐心解答游客咨询、协助票务办理；一旁的景区入口处，游客在志愿者引导下扫码、检票、有序入园，全程高效顺畅。

　　“一点不堵车，而且进景点的时候，工作人员给了提示牌，告知购票就送雨衣，要不然我们就会提前买了，这点特别好，非常贴心，住宿等各方面也都很方便。”游客高女士说。

　　踏入景区，飞瀑流泉美不胜收，此起彼伏的相机快门声响成一片，游客们纷纷驻足打卡，定格壮美风光。沿途随处可见值守的工作人员，主动为游客指引路线、提醒安全、搀扶老幼，及时回应各类需求，让游玩过程更安心、更舒心。

　　据文成县文行景区管理有限公司副总经理陈荣亮介绍，景区在各个点位都安排了现场工作人员和志愿者服务。“比如百丈一漈、百丈二漈、百丈三漈，以及南门和北门两个出入口都配备了医药箱，在北门游客中心和南门游客中心也配备了医护人员。”

　　暖心服务体现在每一个细微之处，也收获了游客的真心点赞。游客徐先生说：“我手受伤了，工作人员马上就给我拿来了创可贴，一问就及时提供帮助，服务很不错。”

　　春节文旅不打烊，暖心服务不缺席。从道路疏导到停车指引，从票务服务到应急保障，我县以全方位、全覆盖的暖心服务，筑牢春节旅游安全防线、提升游玩体验，让八方游客乘兴而来、满意而归，在绿水青山间度过一个平安、祥和、温馨的新春佳节。