一封感谢信映照为民初心

　　文成新闻网讯  “贵局大峃自然资源所和周壤镇村建办工作贴近百姓，深入了解实际，靠前服务，主动帮助，均可圈可点，令百姓感动……”近日，县自然资源和规划局大峃自然资源所在整理档案时，偶然发现了一封尘封近一年的手写感谢信。信中言辞恳切、谢意真挚，不仅让一位基层干部的暖心事迹浮出水面，更为“有温度的政务服务”写下了生动注脚。

　　时间回溯至2025年，周壤镇岙底村村民周某因年事已高、文化水平有限，在申请农村自建房审批时，对政策条文和办事流程一知半解，手续办理成了他面前的“拦路虎”。

　　得知这一情况后，大峃自然资源所立即联合周壤镇村建办启动“主动靠前”服务模式，提供全程贴心帮办。其中，大峃自然资源所经办人员翁刘静更是将群众的“难事”视作自己的“家事”。她一次次拨通电话，不厌其烦、耐心细致地为老人答疑解惑：从解读宅基地规划审批的政策红线，到逐项核对申报材料的细节，再到手把手指导填写表格、办理手续。翁刘静用热情周到的服务和为民便民的作风，让老人切实感受到了政府办事的温度。手续顺利办结后，满怀感激的周某亲手写下这封感谢信，以此表达谢意。

　　令人动容的是，面对群众的真挚赞誉，翁刘静只是默默将信收进抽屉，从未向领导和同事提及，更未借此邀功请赏。近一年来，她始终坚守基层一线，把群众满意当作分内之事，把为民服务融入日常点滴，用日复一日的实干践行着初心使命。

　　“信被发现的时候，全所同志都很感动。”大峃自然资源所负责人感慨道，“翁刘静同志平时话不多，做事却踏实认真。我们也是偶然间才知道，她默默为群众做了这么多实事。”

　　一封感谢信，纸短情长。这不仅是群众对基层资规服务的最高褒奖，更映照着资规系统干部职工低调耕耘、为民实干的朴实本色，是“以人民为中心”的发展思想在基层落地生根的生动写照。