从“被动应对”到“主动服务” 周壤镇探索侨乡基层治理特色新路径

　　文成新闻网讯(通讯员 赵金铃)近年来，周壤镇立足侨乡实际，创新探索“专业社工+志愿服务”基层治理新模式，以队伍建设为核心、阵地平台为支撑、特色品牌为抓手、供需对接为导向，有效激活基层治理内生动力，绘就和美侨乡幸福画卷。

　　建强志愿队伍，凝聚侨乡治理生力军。周壤镇精心打造“侨雁妈妈”志愿服务队，吸纳侨属侨眷等587名志愿者。创新推行“专业社工带志愿队伍”培育机制，由6名持证社工驻点指导，围绕儿童心理疏导、沟通技巧等开展专题培训，推动志愿服务从“凭热情”向“靠专业”升级。推行“爱心存折”积分激励制度，服务1小时记1分，可兑换家政、维修等民生福利，累计存储服务时长超1.8万小时，惠及1036人次。

　　筑牢服务阵地，构建全域覆盖新格局。周壤镇整合新时代文明实践所站、农家书屋、文化礼堂等共享阵地，打造“15分钟志愿服务圈”。镇级百姓书屋集阅读推广、文化传承、志愿活动于一体，留住乡愁、播撒书香。依托各村新时代文明实践站，标准化设置志愿服务站点，配备专业社工驻点。同步依托邻里食堂、共享洗衣房等民生阵地，推动服务触角延伸至群众家门口。

　　擦亮特色品牌，打造侨乡服务新名片。聚焦侨守儿童身份认同与家国情怀培育，创新推出小小生根记——留守侨童爱国教育志愿服务项目。项目构建“情感陪伴、家教赋能、文化浸润、全民联动”四位一体育人体系，创设“我们的节日”“生根之旅”“非遗匠心”三大活动矩阵，推动爱国教育从活动化走向生态化涵育。项目创新“全村带娃”共育机制，形成“侨胞出资、政府支撑、村民参与、孩子反哺”闭环，成功获评2025年浙江省志愿服务项目大赛优秀奖、2026年温州市青年志愿服务项目大赛金奖，成为侨乡护苗可复制、有温度的特色样板。

　　精准对接供需，提升基层治理新效能。建立“群众点单、站所派单、志愿者接单、群众评单”四单运行机制。线下组建“侨雁问需志愿服务队”，每月“叩门问需”，摸排独居老人就医、侨守儿童托管等需求；线上搭建“侨乡议事厅”，开通“云端议事日”跨国通道，实现海外侨胞远程参与村务协商。聚焦“一老一小一困”，推出“背包医疗”“背包普法”等专项服务18场次，惠及群众超1000人次。通过社工统筹、志愿落地，群众满意率达98.6%，推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变。

　　从一支队伍到全民参与，从一处阵地到全域覆盖，从特色品牌到治理品牌，周壤镇以“专业社工+志愿服务”双轮驱动，将柔性关怀转化为治理效能，走出了一条独具侨乡特色的基层善治之路。如今，“有困难找社工，有时间做志愿”蔚然成风，一幅共建共治共享的和美侨乡幸福画卷正徐徐铺展。