秒级反诈 珊溪支行用速度守住群众“钱袋子”

　　文成新闻网讯(通讯员 何坤)“快帮我把密码改了，我好像把身份证号和姓名都告诉骗子了！”近日，一位神色慌张的阿姨冲进文成农商银行珊溪支行的营业大厅，焦急地向大堂工作人员求助。这一声急促的呼喊，拉开了一场与诈骗分子“抢时间”的紧急行动。

　　据了解，这位刘阿姨当天上午接到一通自称“医保中心”工作人员的陌生电话，对方以办理“医保补贴返还”为由，逐步诱导她提供了个人姓名、身份证号码及手机号等关键信息。就在对方即将引导她进行下一步转账或验证操作时，刘阿姨脑海里突然闪过一个熟悉的场景——就在前几天，在文成农商银行珊溪支行党支部举办的厅堂微沙龙上，听过党员志愿者讲解的医保类诈骗案例，话术与此时如出一辙。“当时心里咯噔一下，觉得不对劲，我就赶紧把电话挂了，跑来你们这。”刘阿姨回忆道。

　　接到救助后，珊溪支行防诈党员小组当即启动应急预案。该小组由珊溪支行党支部骨干党员轮值带队，日常承担反诈宣教和应急处突职责，确保关键时刻“拉得出、冲得上、顶得住”。现场，党员员工兵分多路：一组人员协助刘阿姨通过柜面系统紧急更换了银行卡取款密码；另一组则手把手指导她通过手机重置了微信、支付宝等所有第三方支付渠道的登录及交易密码。仅用不到20分钟，便完成了客户名下所有账户的“全渠道锁死”与安全升级。经系统全面核查，刘阿姨名下的账户资金无任何异常转出记录，卡内数万元存款安然无恙。看到查询结果，现场党员同志们这才松了口气：“阿姨放心，钱一分没少。”听到这句话，刘阿姨悬着的心终于落了地，连连向党员同志道谢。

　　险情解除后，党员同志还趁热打铁，结合这起真实案例，再次为她详细复盘了冒充“公检法”及“社保医保”类诈骗的常见特征，并提醒她未来牢记“三不”原则——不轻信、不透露、不转账。

　　一次看似偶然的“急刹车”，实则是文成农商银行党建工作与业务深度融合的的必然回响。近年来，文成农商银行珊溪支行党支部始终将反诈宣传作为践行金融为民的重要抓手，依托“枫叶红”党员先锋岗，常态化开展厅堂微沙龙、进村入社宣讲、典型案例解析等多种形式的反诈宣传活动，把防诈知识送到群众家门口，让风险防范意识深入人心。