民呼我为看变化：无人机空中送餐 打通山区养老助餐“最后一公里”
文成新闻网讯（记者 陈秀秀 朱伟 魏为强 赵鹏鹏）山高路远，送餐困难。为破解深山高龄老人“吃热饭难”的民生难题，文成县创新探索“AI+养老”低空助餐新范式，在平和乡试点无人机空中送餐，用科技跨越群山，依托数字化手段延伸党组织服务内容，打造山区公共服务一体化样板。本期“民呼我为看变化”系列报道，我们去平和乡看看无人机空中送餐，打通山区养老助餐“最后一公里”。
每天上午十点，载着21份热乎盒饭的无人机准时从平和乡梅垟下老年食堂起飞，飞越连绵群山，不到十分钟，无人机便精准抵达郭山村起降点位。88岁的村民施礼略早早等在村口，这份由云端送来的热饭，已经成为他两个月来的安稳日常。食堂每日两餐、菜品不重样，标准的一荤一素一汤温热适口，让偏远山村老人的晚年生活暖意满满。
施礼略高兴地说：“每天无人机把饭送过来，我感觉生活已经很好了，菜和饭都很不错。”
这份暖心的云端送餐服务，精准破解了山区养老服务的老大难问题。平和乡地处深山，各村零星散落，郭山村、尖山自然村、下沙园自然村等村落空巢、高龄老人高度集中。受场地、资金、人力限制，这些村落长期无法自建老年食堂。若靠车辆、人工盘山送餐，从梅垟下老年食堂到郭山村11公里山路，单程就要耗时40分钟以上——效率低、温差大，饭菜到老人手上早已失去温度，山区老人很难稳定吃上一口热饭。
为打通养老助餐“最后一公里”，文成以平和乡为试点，打破村域壁垒，开通三条低空助餐配送专线。项目配备一台载重100公斤的智能无人机，每日常态化开展2趟送餐配送，把到最远的郭山村原本往返90分钟的盘山公路，压缩为4.5公里、10多分钟的空中直线往返，配送效率大大提升，真正实现高效送餐、热饭直达。
“以前往返郭山村要走一个半小时山路，现在无人机十分钟就能直达。我们会尽可能多收集相关问题，持续优化，总结出可复制的经验。”平和乡副乡长富铭伟说道。据了解，整套低空助餐系统由文成县指点发展公司联合深圳、杭州科技企业自主研发，专为浙南复杂山区环境量身适配。通过标准化机库基站、智能航线规划、全程溯源监管、末端规范签收，实现配送全流程可控可溯。
经过试运营迭代升级，项目全面更换不锈钢保温餐盒与密闭货运箱体，牢牢锁住餐食温度。目前，梅垟下老年食堂助餐服务人数从原先70余人扩增至100多人，34名偏远山村老人实现稳定供餐，其中郭山村21名高龄老人成为直接受益群体。村民张意旺说：“我今年90岁了，多亏政府贴心送餐，一日两餐不愁吃，真心感谢党和政府的关怀。”
平和乡党委坚持党建引领民生服务提质，在配送模式上，构建起“空中无人机配送+地面党员志愿者、网格员入户”的服务闭环。无人机将餐食送达村级起降点后，基层党员志愿者、网格员接力完成“最后一米”入户配送，重点保障独居、失能、行动不便高龄老人用餐需求，实现偏远村落助餐服务全覆盖、无死角。
郭山村党支部书记施书逍介绍：“我们现在和梅垟下老年食堂开展合作，用无人机送餐过来。村里有些老人腿脚不便，或是住得远，不方便自己取餐，我们就组织志愿者送餐上门。村民反响很好。”
不止于单一助餐服务，文成县坚持“一机多用、一翼多能”，持续拓宽低空经济民生应用场景。无人机除日常送餐外，还可承担防汛抗台物资投送、生活快递转运、应急药品、生活物资配送等多元任务，实现24小时全天候便民保障。
文成县指点发展公司飞行大队副队长叶海锋表示：“接下来我们计划实现24小时全天候服务，应急药品、生活物资这类物品都可以配送。后续我们打算在全县搭建覆盖48个点位的服务网络，通过无人机、无人车，搭配网格员开展物资派送。”
依托低空物流优势，下一步文成还将探索“低空助餐+乡村共富”双向赋能模式。农户家中富余的青菜、鸡鸭等农产品，可通过无人机带回山下，交由食堂收购，售卖收益可直接抵扣老人餐费，让山区老人就近享受免费、普惠的助餐服务；剩余农产品还可通过共富工坊等渠道外销，助力村民增收致富。
“老年食堂日常运营开销不小，运行经费一部分来自政府补贴，还有一部分依靠社会力量赞助。村民自家种的瓜果蔬菜送到食堂，我们也会相应给一些费用。”平和乡东方村党委副书记、梅垟下党支部书记周莉萍介绍道。
周莉萍介绍说，一边是老年食堂运行经费的困难，一边是村民家有富余的农产品，“低空助餐+乡村共富”的模式若能顺畅运行，就能更好地反哺老年食堂，让食堂运行得更顺畅，覆盖更多乡村老人。
过去驱车的山路奔波，如今化作十分钟的云端守护。文成正以AI低空科技赋能山区民生，通过“中央厨房+低空物流+志愿兜底+共富增收”的创新模式，打破山区地理阻隔、补齐公共服务短板，推动城乡养老服务均等化、便民服务精细化。下一步，我县将持续优化低空配送体系、丰富民生服务场景，持续发挥基层党组织战斗堡垒作用，迭代升级智慧养老新模式，持续擦亮山区智慧养老、共富惠民的文成样板。
