开通动账提醒 文成农商银行暖心帮扶老年客户

　　文成新闻网讯（通讯员 刘樱樱）前不久，一位老年客户前来文成农商银行办理余额查询业务，工作人员了解到，老人因从未开通动账提醒，常常不清楚账户上的收支情况，既不知道每月养老金是否按时发放，也无法及时发现是否有异常扣费情况，一直处于“糊涂用卡”的状态。

　　为彻底解决老人的困扰，工作人员帮老人开通了免费短信动账提醒功能，并手把手教老人查看短信，分清哪些是养老金到账、哪些是扣费支出，简单直白讲解功能用处，确保老人完全听懂、看明白、会使用。

　　与此同时，工作人员用接地气的本地话唠家常、讲骗局案例，叮嘱老人遇到陌生短信、可疑扣费、未知来电等，不要慌张、不要转账，第一时间来网点咨询核实。

　　“以后卡上面有进出钱，手机就能收到消息，不用老是跑来银行查，这样我就放心多了！”掌握了新的便民功能，老人十分欣慰，对文成农商银行的贴心服务连连点赞。

　　开通一个短信提醒，看似是小事，却是让老人对自己的“钱袋子”心里有数的实在事。把服务做到老人看得懂、用得上，用心做好适老化金融服务，正是文成农商银行深耕养老金融、守护老年客户资金安全的生动注脚。