警惕“涉案账户”骗局!文成农商银行成功守住客户大额资金
文成新闻网讯(通讯员 蒋仕桥相)近日,一名中老年客户匆匆走进文成农商银行峃口支行,执意要将账户内的大额资金转账至陌生私人账户,神情急切且不愿多做解释,操作行为十分异常。网点当班柜员凭借丰富的反诈工作经验,敏锐察觉到可疑之处,第一时间暂停转账业务,耐心安抚客户情绪,细致询问转账用途、收款方信息及资金来源。
在工作人员的耐心沟通和反复劝导下,客户终于道出实情。原来,客户近日接到陌生来电,对方冒充公职人员,谎称其名下账户涉嫌违法,要求客户尽快将资金转移至所谓的“安全核查账户”,否则将冻结名下所有资产。不法分子利用客户的恐慌心理,不断威逼诱导,一步步实施电信诈骗套路。
了解完整情况后,工作人员当即告知客户这是典型的冒充公检法电信诈骗,详细拆解诈骗分子的惯用手段、行骗套路和话术漏洞,并结合真实反诈案例,向客户普及电信网络诈骗的常见类型、识别技巧和防范要点,清晰讲解陌生来电要求转账、私下转移资金的重大风险。经过劝导,客户彻底打消了转账念头,本次资金被骗风险得以成功化解,账户资金全额保住。
守护群众财产安全,是基层金融网点的初心与使命。此次成功拦截诈骗,有效规避了客户大额资金损失。下一步,文成农商银行将常态化开展反诈宣传普及工作,紧盯各类新型诈骗套路,筑牢金融反诈第一道防线,以专业、严谨、暖心的金融服务,全方位守护县域群众的财产安全与金融权益。




