【刘伯温故里景区决胜创5A】加强导游培训 助力5A创建工作

    为切实提升我县导游队伍综合素质，培养一批优秀导游人才，进一步满足全域旅游发展对导游人员的需求，全力助推刘伯温故里景区创建国家5A级旅游景区,6月4日上午，我县举办2018年文成县导游从业人员培训班。通过5天的培训时间（2018年6月4日至6月8日），对全县各旅行社专兼职导游及景区讲解员进行培训，提高导游的带团技巧和刘伯温故里景区导游词的讲解能力。 

    文成新闻网讯（记者 赵礼锋）  一名优秀的导游，对愉悦游客的游程生活，促进游客对旅游目的地的了解，增强旅游目的地的市场竞争力都有着重要意义。

    导游服务与5A创建是一种相辅相成、相互促进的关系。5A级景区是景区的最高等级，审查极其严格，全国总共有249家，这个闪闪发光的金字招牌意味着巨大的客流和经济效益。对于旅行社而言，5A创建是企业实现加快发展、应对竞争的有效途径；对于大家来说，5A创建是提高经济收入、增强获得感的实际需求。所以说，5A的创建工作是导游事业发展的现实需要。

    同时，导游服务也是5A创建的重要内容，推进导游工作，有助于提升景区对外形象，准确传递景区文化内涵。“以人为本”的理念是贯穿5A级景区的精髓，要求在游客需要服务人员、管理人员介入的时候，能够得到及时、妥善的响应。要实现这个目标，导游人员作为刘伯温故里景区的 “窗口”形象尤为重要。

    培训班上，参加培训的导游们边听边记，认真将授课老师所讲的内容入脑入心。

    学员程女士说：“要是旅游发展得好，经济就得以带动，民生就得以改善。作为旅游业从业人员，宣传家乡是自己应该做的事情。文成的山水资源、人文情怀，值得被每一位外来旅游观光人员记忆。宣传好家乡义不容辞，做好形象窗口很重要，不断提高自己业务能力，对自己是种收获，对家乡也是一份支持。”

    “此次举办全县导游员、讲解员培训班，是推动我县旅游产业发展，加快推进刘伯温故里景区创建国家5A级旅游景区的一件大实事、大好事。5A创建工作与导游事业息息相关，此次培训也是为了帮助大家加深对景区文化的理解，改善导游服务质量，提升对外知名度和美誉度，全力将刘伯温故里打造成我县旅游的一张金名片。”县旅游管委会委员李伟说。

    据悉，刘伯温故里景区总面积4.81平方公里，由刘基庙和百丈漈两大核心景区构成，汇聚了名人文化、瀑布文化、佛教文化、生态文化、地质文化等多元文化。要想把刘伯温深厚的文化内涵，特别是把3个景点和谐统一地展现出来，带领游客完成愉快而震撼心灵的旅游过程，导游起到关键性作用。而这些正需要导游服务人员们准确细致的讲解，将文成的文化优势精准地展现给游客，引起广大游客的共鸣。