第八纪检组四手联抓 着力打通信访工作“中梗阻”

　　文成新闻网讯（通讯员 王周烁） 为了进一步畅通信访渠道，积极打造“收、办、疏、出”一条龙处理模式，最终实现将来电来访来信和信访分类处置有机结合起来。近期，县纪委派驻第八纪检组推行“四手联抓”工作法，切实抓好信访处置工作。

　　一是“抓源头”，多元化畅通渠道。在各驻在单位显眼位置设立举报信箱，开通监督举报电话，公布举报通信地址。同时，第八纪检组主动挖掘相关信访苗头性案件，利用廉政谈心谈话、执纪监督检查、开展轮流驻班和走访服务对象等多种方式，主动收集干部和群众的意见、建议，并对收集到的意见、建议分门别类进行管理，提前介入，提前化解。
 

　　二是“抓联动”，多方位深入信访。对于来信来访和监督检查中发现的信访线索，一方面纪检组积极集聚内部力量，认真梳理，逐级呈批，集体商议，制定方案，明确分工，明确步骤。根据实施方案，采取外围走访调查和内部查阅资料等方法，进一步核实信访所反映的问题；另一方面，纪检组积极联络监督单位，要求被信访单位积极配合，积极提供调查信访所需的资料、如实回答纪检组提出的疑问等人证物证。同时，在有必要时，将信访内容分类分层次，确保重点突出，分类督办。
 

　　三是“抓办理”，多模式区别处理。在群众的来信来访中，对于初信初访，实行首问责任制，做到热情耐心细致接待，最大限度地予以调查核实，在信访结果反馈时，晓之以理，动之以情，让信访人明白所信访事项的基本情况，打消其继续访的疑虑。对于疑难重复访，深入了解信访的背景、人物、缘由和症结所在，其中属于无理访的，详细做好思想工作；情况基本属实的，责成相关单位和责任人积极整改。对于经查实涉嫌违规违纪的，积极向县纪委汇报，按照党规党纪等相关规定，启动程序根据“四种形态”分别进行处理。

四是“抓回访”，多角度消除隐患。对于每一件信访件办理后，第八纪检纪组都及时做好呈批、办理、办结等材料的归档工作。对责成相关单位和责任人积极整改的，全程跟踪、督促整改过程，促使其保质保量整改到位，并将整改情况定期向信访人反馈，及时通报督办动态，针对存在疑问，及时疏通信访人心理障碍，争取提高信访人的满意反馈率，并适当地予以正确引导，尽全力降低信访重复访率，坚决杜绝越级访。