“两个健康”专访——张鑫:良企育良人 绽放企业健康新颜

　　文成新闻网讯（记者 赵礼锋） 2004年接手文成县阳光假日大酒店、2014年开业文成县鑫悦大酒店，两家酒店的董事长张鑫，1977年出生在大峃镇小龙村，童年时家境非常贫苦，为了能够减轻家里的负担，初中毕业就辍学的他开始闯荡社会，曾做过销售、开过出租车，一次偶然的机会，他有了一个大胆的想法，要在文成搞一家上档次的酒店。就是这一想法，加上胆大心细、坚韧不拔的性格，他起起伏伏用了十几年的时间，将自己的酒店做成了文成酒店业一张响亮的名片。

　　打理好酒店卫生，处理好客户投诉，做好旅游向导……张鑫告诉记者，在酒店管理方面，他十分注重细节管理，尽量满足顾客各类需求，做到人性化细节服务，给顾客一种宾至如归的感觉，一种家的感觉。

　　开通短信平台，顾客入住或离开酒店时都会有短信提醒，若顾客生日时入住酒店，也会有短信祝福，并送上酒店安排的小礼品。同时，酒店要将早餐做成亮点，提供各类美味早餐，引入文成拉面，用文成当地老母鸡熬汤做面，做出文成特色味道，让顾客享受到酒店优质的服务，留下良好的印象。

　　多年来，面对激烈的市场竞争，张鑫带领团队一方面积极提升酒店的企业品味，另一方面大力提高员工的综合素质，积极为员工谋福利。如今，阳光假日大酒店一年营利基本稳定在3000多万元，鑫悦大酒店一年也有500多万元。目前，两家酒店员工超过3年以上的共有150多人，超过5年的有80多人，超过10年的有40多人。

　　在员工的福利待遇方面，员工工龄每满一年，每月工资就增长100元。设置教育基金，员工直系子女上学，每满3年工龄奖励2000元，满5年工龄奖励5000元，满7年工龄的奖励1万元。员工直系子女考上大专的奖励5000元，考上本科的奖励1万元，考上研究生的奖励3万。安排员工度假旅游，工龄1年的员工安排市内旅游，工龄2年的安排省内旅游，工龄3年的安排国内旅游，超过5年的则安排出国旅游。

　　“以前，许多企业的员工工资没有阳光化，都会有罚款，然后拿罚款的钱作为奖金发福利。现在营商环境改善以后，就不会罚款了，企业文化也健康起来了，企业家心情也随之变好许多。”张鑫表示，如果所有员工能把企业当成自己家，有归属感的话，企业家自然会用心去做，并把事情做好。

　　关于企业家自身的健康，张鑫将其分成了两个方面，一个是精神，就是内在层面，不断去学习，接受培训，提高自身的能力，然后多去交流，提高个人的思想。第二个是外在层面，加强自身的体能锻炼，用更好的精神状态去面对每天的工作。

　　张鑫不仅仅是个成功的商人，更是一位慈善家。十多年的时间里，共结对资助了近200余名贫困孩子，帮助他们完成学业。其中，2012年就为文成县“奖教基金”注入资金300万元。同时，张鑫趁着二胎的契机，投资7000多万元，在大峃镇建立了一所幼儿园，计划明年9月份正式开园。

　　赠人玫瑰，手留余香。张鑫说：“在自己的能力范围内，帮助别人也是对自己的一种收获，尤其是精神方面的收获。前不久，我帮扶过的一名学生给我发了一则信息，说他今年在杭州通过考试成为了一名教师，看了之后感觉自己还是挺有成就感的。我也一直鼓励自己，以后要坚持多做善事。”

　　回顾当年事业发展的艰辛之路，张鑫认为成功贵在坚持。刚开始创业的时候，和许多人一样，会很着急，想着马上就能收获成效。但事实证明，通过这么多年的摸滚打爬，要想成功，就要耐得住寂寞、耐得住性子，只要相信自己付出的努力，时间久了，总有一天会成功的。成功很可能会迟到，但只要坚持得住，努力下去还是不会缺席的。