县农商行贴心服务解客户燃眉之急

　　文成新闻网讯(通讯员 朱婷婷)新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，县农商银行立即建立应急响应机制，在疫情期间建立“金融服务小组”，全力保障疫情期间的金融服务。

　　近日，该行营业部收到了市民陈先生的求助。原来，陈先生的叔叔市民卡遗失，现人在人民医院重病住院救治，无法亲自到网点办理市民卡挂失补卡业务。据了解，陈先生的叔叔是一名低保困难户，家里无儿无女，平时主要靠政府以及亲戚朋友的帮助过日子，前几天由于脑溢血不幸住院，现病情严重急需支付高额的手术费，于是想通过市民卡就医提前报销的功能支付手术费用，提早完成手术。考虑到疫情时期的特殊性，得知这个消息后，该行快速响应，通过远程视频授权的方式，跟陈先生的叔叔签订授权委托书，委托陈先生到该行网点代理其办理市民卡挂失补卡业务。最终业务成功办理，帮陈先生及其叔叔解决了燃眉之急。

　　因疫情影响，在该行网点暂停对外营业期间金融服务始终不间断，全力保障疫情资金划拨、养老金有序发放，在特殊时期，以贴心优质的金融服务扛起地方银行战“疫”责任担当。