侨乡保供电 助力归国华侨顺利度过居家观察期

　　文成新闻网讯(通讯员 庄英泽)随着海外新冠病毒疫情形势越来越严峻，防控境外输入病例成为重点，作为侨乡的玉壶也不例外。华侨回国进行集中隔离后，回玉壶还要进行14天的居家观察。针对目前的防控形式，为了让居家观察的华侨在隔离期间用上“安心电”、“优质电”，4月17日，国网文成县供电公司红船党员服务队来到华侨胡先生家中，提前上门提供电力服务，帮忙检修用电线路和设备。

　　“谢谢你们过来帮忙检查。”胡先生热情地打开房门，请队员们进屋。胡先生上个月从意大利回来，目前已过了居家观察期。他的女儿即将从隔离点回来，进行长达14天的居家观察。

　　队员们一进屋就开始忙碌起来，对室内插座、开关、用电设备和线路等进行了检查，并对发现的隐患和故障及时进行处理。

　　在检查过程中，队员们向胡先生和其家人耐心地讲解安全用电知识，提高用户的安全意识，同时，还向其介绍“网上国网”APP，鼓励其网上办电，方便又安全。一名队员还给胡先生送上了便民服务卡：“你要是有其他方面的用电需求，可以直接联系我们，这上面有我们玉壶供电所的联系方式，你可以随时通过电话跟我们联系。”

　　长期以来，该公司根据侨乡用户用电环境的特殊性，针对性地开展各类服务。定时地进行走访，紧紧围绕服务质量、电费电价、客户需求等方面与侨胞进行沟通交流。此外，还根据暑期、春节探亲人数增多，用电量激增的情况，提前部署，开展专项检查，排除隐患，深入用心地服务好探亲侨胞。今年疫情期间，该公司服务队借助“微网格”管理模式，以分片、分楼栋、分户等形式，建立排查队伍，对进行居家观察的华侨的用电设备和线路进行全面检查，排除安全用电隐患，保障用电安全，并建立疫情管控全闭环防线,严防境外疫情输入蔓延，继续守牢“小门”。

　　接下来，队员们将继续到华侨家中开展一系列的便民服务，将电力的优质服务送入每位用户家中，全力保障用户用电需求，让华侨顺顺利利度过隔离期。