幸福，触手可及——增进民生福祉下的幸福温州

去年底，结合城市有机更新计划、老旧小区拆改计划，温州启动了未来社区三年行动计划编制，明确了试点推进的步骤和时序，鹿城集新社区、龙湾富春社区、瓯海南湖社区、永嘉雅林社区成为我市首批省级未来社区试点，目前已全面开工建设，辐射周边总受益居民数和引进各类人才数达到3万人以上。

作为我省推进大湾区建设的标志性项目，鹿城未来社区是温州未来城市更新的典范，被定义为城西新城东部配套中心，肩负起城市集聚辐射能力的重任。据悉，鹿城未来社区总投资达163.3亿元，实施单元用地面积约300亩，总建筑面积约98万平方米，主要建设回迁住宅、人才公寓、商业中心、邻里中心、幸福学堂、早教服务中心、健康服务中心、养老服务中心、创客学院等，是集品质居住、商业商务、休闲娱乐等功能为一体的城市品质高端区。

今年8月，龙湾南洋社区、瑞安永胜门社区、平阳西塘社区、龙港下涝社区4个社区列入省第二批未来社区试点创建名单，温州在打造充满幸福感、蓬勃有活力的宜居城市之路上大步向前。

近年来，温州围绕打造新时代共建共治共享的社会治理格局，坚持把政治引领贯穿市域社会治理全过程，深入开展“基层基础提升年”行动，从源头破解社会治理的基础性、体制性问题，全市连续5年保持群体性事件零发生，平安建设常态化跻身浙江第一梯队。

为深化矛盾纠纷最多“跑一地”，温州将县级矛调中心作为展示我市的“重要窗口”和推进市域社会治理现代化的“牛鼻子工程”来抓，截至今年8月份，全市已建成12个县级矛调中心并进行实体化运作，全市县级矛调中心共接待群众86934人，受理事件总数　96557件，办结总数93108件，办结率96.43%。

特别是在今年应对新冠肺炎疫情当中，各地发挥“县级中心+基层治理四平台+全科网格”的社会治理机制优势，为服务保障“两战”发挥了重要作用。

针对华侨回国办事成本高、来回跑、耗时多、办事繁等痛点问题，温州率全国之先创新推行为侨服务“全球通”、服务温商“全球通”，将“最多跑一次”改革向全体在外温州人延伸拓展。

如今，温州以为侨服务“全球通”中心为原点，向市域12个县（市、区）覆盖、向各层级部分关联部门辐射，形成“1+12+X”综合服务体系，并在6个国家和9个国内省（直辖市、行政区）共设立19个服务点，通过网络视频、身份认证、电子签名、远程取证等手段，实现远程立案、授权认证、送达文书、开庭调解、协作执行等事项业务全流程协同办理，平均审理天数从286天减少到50天，法律文书平均送达时间从12个月减少到2个月，为在外温州人提供综合服务，至今累计办件量达7276件。

针对国外疫情防控需要，温州依托“全球通”服务平台，多形式、多途径开展应急援助工作，创立了“互联网侨爱医院”，增设“全球通”医生门诊，提供医疗问诊、心理咨询等24小时“不打烊”远程医疗服务。满满幸福感，已满溢至全球温州人所在的每个角落。