办证零超时 “烟草”上门服务见成效

　　文成新闻网讯（通讯员 周杰）为了让群众办事更便捷、更顺畅，文成县政务服务中心烟草窗口工作人员考虑到山区特殊群体零售户出行不便的情况，为此类零售户提供许可证延续送证上门及其他现场办理服务。通过擦拭脏污的零售许可证镜框、规范卷烟样品陈列、清理卷烟陈列柜面、为零售户答疑解惑等实际行动体现行业精神，并细心叮嘱零售户做好疫情期间个人及店堂卫生防护，寓服务于监管。随着“网上一站办、大厅就近办”等服务流程的不断深入开展和优化，烟草窗口今年以来网上办证申请率达到100%，通过全体工作人员的共同努力，实现了沟通零障碍、服务零距离、办证零超时。

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