县政务服务中心“三个畅通办” 让疫情期间服务不断档

　　文成新闻网讯 针对常态化疫情防控期间群众期盼“在本地能办事、在外地也能办成事”迫切需求，县政务服务中心以“三个畅通办”机制为抓手，统筹做好疫情防控和窗口服务工作，着力提升窗口服务效能。截至目前，累计办理长三角地区户口一站式迁移等跨省通办70余件，杭州、温州、衢州、金华、绍兴等跨区域办户籍业务6件。

　　畅通防控通道 确保群众窗口安全办

　　该中心坚持常态化开展疫情防控，落实每日消杀，对自助设备、触摸屏、指纹采集仪等群主接触较多的部位重点跟进消毒。同时将接待大厅功能优化为待办区、办理区、自助区。待办区引导群众提前准备材料并接受群众咨询；办理区窗口通过叫号系统有序开展窗口业务办理；自助区安排专职辅警引导群众自助办理业务，避免人流扎堆产生风险。

　　畅通远程渠道 方便群众在外跨域办

　　通过“双向音视频”远程，该中心面对面帮助群众网上申请办事和宣传网上可办事项及平台。梳理优化民生事项，对因工作调动、大中专院校录取学生、大中专学生毕业、夫妻投靠、父母投靠子女等五类户口迁移事项实行“跨省通办”，对出生落户及首次申领居民身份证实行长三角地区“跨省通办”，户籍事项在杭州、温州、衢州、金华、绍兴等五市通办及市内全城通办，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑路”。目前共办理长三角地区“跨省通办”业务5件、五市通办6件、全城通办220件。

　　畅通快递渠道 方便群众居家线上办

　　针对不方便出门的特殊群众，该中心全面推广“浙里办”公安服务专区掌上办，并安排专人每日对网上申报事项实时受理、审核，确保所有办件每日清零不积压。同时充分发挥邮政寄递优势，除常规户籍业务外，对温州本市户籍人员，自相片和指纹信息采集之日起2年内可通过“温警在线”微信小程序自助申办身份证丢失补领业务，并通过邮寄方式送达，实现“足不出户、居家可办”。目前已实现“零跑件”450余件。

　　编辑：陈方东 责编：项露露 监制：陈叶静 总监制：黄金杰