黄坦镇人大：“逢十说事”联民意 代表办事暖民心

　　文成新闻网讯 近年来，文成县黄坦镇人大在“联民服务日”基础上形成““逢十说事”工作机制，全镇81名人大代表主动争当“逢十说事员”“逢事办事员”，积极听民声、察民情，让“问题清单”变成“履职清单”，助力基层社会治理。

　　用好“服务日” 群众说事有渠道

　　镇人大联络站充分发挥平台履职功能，每月十日开展“服务日”活动，为代表高效化解矛盾纠纷提供有力保障。

　　“这明明是我家的田地，但征地的时候，他却说是他家的地。这怎么可能呢？”“你们俩都是一个村的，以后抬头不见低头见，我们有事好好说……”代表们积极村干部及相关知情人、耐心调解，成功化解一起因土地界线不明引发的邻里矛盾。

　　在镇联络站，县、镇级人大代表每月按时开展接访活动，不但让群众有地儿说事，更重要的是能面对面地说。每新增一件说事就进行整理分类，并依法转交有关部门研究处理；建立限期反馈制，实施转办问题清单登记、定期销号、群众评价机制，使群众说的问题事事有回音，件件有落实。代表们参与解决的说事还有很多：妥善解决村内荒地问题，提高村集体经济；协调产业园征地纠纷，确保项目顺利推进……

　　用好“服务日”代表办事全天候

　　在黄坦镇人大代表联络站，选民群众提出一个个他们关切的民生问题。代表们则耐心地记录下这些问题，并在现场进行详细的解答。翻看《“联民服务日”工作台账》，详细记录了众多“说事”情况，每个事件都分条罗列了提事人姓名、议事内容、联系电话、解决方式、解决时间、参与人员、解决记录、解决结果和满意度测评等详细信息。

　　今年以来，黄坦镇人大以“联民服务日”活动为抓手，由代表带头，吸纳党员、村干部、志愿者等组成网格“办事员”服务队，为村民提供“说事”、“办事”服务。在江坑村，有村民反映河道边有杂乱灌木及垃圾，代表立即反映和组织服务队进行修剪和清理。同时，围绕社区的重点工作，人大代表争当“办事员”，在污水管道堵塞等涉及村民根本利益的矛盾纠纷调解工作中，主动靠前，通过开展调研视察、共同商议、精准研判，将纠纷矛盾化解在萌芽状态，提升基层社会治理效能和安全风险防范能力。今年以来，通过“联民服务日”活动共收到群众各类意见建议81件，办理65件，成功调解矛盾纠纷12起，实现“服务日”发挥“大能量”。

　　用好“服务日” 服务群众高效率

　　“以前去趟医院都不好停车，医院门口经常发生拥堵，现在门口划了禁停区，还增加了这么多停车位，着实为我们解决了具体问题。”黄坦卫生院入口的拥堵问题得到了解决，村民们忍不住鼓掌欢呼。

　　原来，卫生院一直遭受“停车难”问题的困扰——片区内道路狭窄，无规范停车位，一到上下班高峰期，卫生院侧门口及兴华中路口人车混流是常态，存在严重的安全隐患；片区内商户较多，外来车辆多，占道停车问题严重，给救护车出入带来了极大的不便。虽然在道路两边划设了一些停车位，但依旧无法满足居民需求。“平时车子占道问题严重，急救通道也时常被占，救护车没法开进来！”卫生院工作人员金强越说越愁。

　　卫生院工作人员金强在“联民服务日”活动中向进站的代表程洪明反映了该问题。随后，代表程洪明“逢事办事”，关于卫生院门口规范停车协商议事座谈会在联络站召开。整整一个下午，人大代表、分管领导、村民代表、交警队及卫生院负责人等共同进行讨论，并明确了解决方案。经多方协调，目前，卫生院门口已划设禁停区并在附近小区新增50个车位。