文成探索AI赋能药械化监管模式 智护群众用药用械安全

　　文成新闻网讯(通讯员 蒋经纬) 为提升药械化流通领域监管效能，破解基层监管痛点，强化合规经营能力，2月以来，县市场监管局立足本地实际，结合药械化流通主体点多面广、业务复杂的特点，打造“药械化流通监管助手”AI智能体，以数字化赋能监管提质、经营增效。

　　该局精建AI知识库筑牢数据根基，聚焦药械化监管核心，以经营、使用单位为重点，梳理常见药械化法律法规、监管指南、合规指引、台账模板等，依托腾讯元器平台优势构建药械化流通监管AI知识库，并动态更新《药品管理法实施条例》等最新政策法规文件，初步建成体系完备、更新及时的监管智慧资源中枢。

　　同时，赋能基层履职提升监管效能，针对药械化专业性强、法规繁多等基层监管痛点，实现“一键检索、精准获取、秒级响应”智能问答功能，快速检索匹配未规范开展进货查验、违规销售处方药如何处置等具体问题，给出明确解答并精准标注依据，大幅降低基层学习、履职成本，有效提升执法精度、效度。

　　此外，引导主体履责提升合规效能，聚焦城乡结合部药械化流通主体“小、低、散”问题，提供“7×24”小时便捷答疑服务，归纳经营规范、台账填报、人员培训等规章制度至知识库，智能解读相关主体自然语言，精准理解人员意图，针对性进行政策解读、风险排查、合规指导，点对点助力其落实质量管理要求，提升风险防控能力。