新春走基层|应对节前车管业务高峰 自助服务机为民减压

　　文成新闻网讯（记者 赵礼锋）临近春节，县公安局交警大队车管所的办证大厅这两天人满为患，这不仅让窗口的工作人员加班加点工作，也让前来办理业务的市民吃不消。

　　1月30日上午9点30半，记者来到县公安局交警大队车管所，发现办证大厅内前来办理业务的市民不断增多，窗口工作人员正争分夺秒办理着各项业务。 “从1月28日开始过来办理业务的人就开始多起来了，我们工作人员忙起来的时候午饭都顾不上吃。”县公安局交警大队车管所所长蔡友秀说，“平日里，一天最多办理300条业务，而1月28日一天的业务办理量达到了469条，过来查询和咨询的人也有30人左右。”

 

　　为减少工作人员的工作量和市民的等待时间，蔡友秀提醒市民，尽量避开人流高峰期，选择早上8点至9点或下午4点半以后两个时间段过来办理相关业务。同时，蔡友秀向记者介绍，县公安局交警大队车管所大厅内还安装了两台“瓯e办”自助服务机，市民仅需凭身份证或“刷脸”认证即可办理相关事项，无须前台扎堆排队处理。

　　“‘瓯e办’自助服务机是县车管所为深入推进“最多跑一次”改革所推出一项新举措。于2018年11月底正式开通使用，自助机上办理的业务主要包括驾驶证遗失补证、补换机动车行驶证、支付宝缴纳工本费等多项业务。”蔡友秀说，目前全县已投入使用60台“瓯e办”自助服务机，各乡镇的便民服务中心均有安装，需要的市民都可以就近办理各项业务。