政务中心“重重防护” 人民群众安心办事

　　文成新闻网讯 为全力应对疫情，切实保障人民群众和工作人员身体健康和生命安全，降低群众聚集窗口办事交叉感染风险，文成县政务服务中心特别设置了重重防护“关卡”，确保非常时期群众政务办事实现“服务不中断、安全不缺位”。

　　一米安全距离。为避免肢体接触，飞沫传播，文成县政务服务中心工作人员在群众排队区、等待区设置间距警示线，实行“一米安全线”管理。办事大厅外，待进入群众需间隔一米以上的排队距离；进入大厅后，办事群众与工作人员需保持一米以上的办事距离；大厅等侯区，待办事群众与其他人员间需分开一米以上的安全距离

　　二重彻底消杀。一是人员消毒，群众进入政务中心大厅办事前，工作人员会为其进行免洗消毒液涂抹擦拭，防止递交办事材料过程中造成病毒交叉传递；二是场地消杀，每天中午及下午下班后，工作人员会对办事大厅进行严格清理消杀，保证办事环境的安全整洁。

　　三道入门检查。办事群众和工作人员需要戴口罩，出示“健康码”，通过热成像非接触式体温检测后才能进入大厅，未佩戴口罩，发现“红码”、“黄码”，有发热等症状的，立即告知其不得进入现场大厅办理业务，并友情提示可通过线上无接触式办事，这严格“三道入门检查”有效地将“病毒拒在门外”。

　　四实留痕登记。为能掌握办事群众去向动态，以便发现异常后对密切接触者进行高效追踪，所有进入大厅办事群众必需进行姓名、身份证号码、现住址、联系方式四项内容如实登记核查，做到人人留痕，事事可查可溯源。

　　五种办事途径。全面开放窗口办、预约办、线上办、自助办、上门代办五种不同办事渠道，宣传引导群众合理选择办事方式；在确保安全的情况下，对确有办事需求的群众全面开放现场办、预约办；对不必要当面办理的业务，全部实行网上办理；对年轻的办事群体实行引导分流自助办；对个别行动不便的困难群众，实行上门办；坚持“安全办事、特事特办、急事急办”原则，让广大群众安心办成事、办好事。