“三关+三心”提升许可证行政审批服务质效

　　文成新闻网讯 为进一步规范许可证管理工作，提高依法行政水平，县政务服务中心烟草窗口采取“三关+三心”的方式，不断优化许可证管理工作，力求为广大群众提供更加优质、高效、满意的办证服务。

　　严把服务关，登记办理热心。窗口工作人员按照服务规范标准，使用文明用语，推行“微笑服务”，及时准确地接受各种咨询、办证申请等业务，为申请人提供高效优质的服务，同时落实简政要求，简化办理程序，细化工作流程，缩短办证时限，方便办事群众。

　　严把政策关，依法行政放心。严格把牢“申请受理、材料审核、现场勘查、许可时限、依法决定”五个主要关口，做到对提交的申请资料进行认真审查、一次性告知；严格参照烟草专卖零售许可证勘验程序办法进行现场勘验，确保程序合法；坚决执行烟草专卖法律法规，禁止和杜绝办理人情证、关系证。

　　严把作风关，接受监督诚心。严格按照《烟草专卖许可证管理办法》等要求，在政务公开栏、相关网站公布实施行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限等，及时公开行政许可结果，促进阳光审批、透明办理。在政务服务中心窗口公布服务承诺和办证咨询电话、投诉电话，主动接受群众监督。